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Según mercoCIUDAD: Las 78 mejores ciudades Españolas para vivir, para trabajar, para visitar, para estudiar y para hacer negocios.
Una encuesta publicada este domingo en los diarios del grupo Vocento nos ha dejado, a muchos, en vilo: ¿Dónde estará situada nuestra ciudad?… ¡Comprúebelo!, con mercociudad.
Merco, empresa dirigida por el catedrático de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad Complutense Justo Villafañe, acaba de hacer público su primer estudio sobre ciudades, experiencia que repetirá anualmente. En su consultoría nos presenta esta primera edición –ver aquí– y señala: «La reputación de una ciudad es el reconocimiento que hacen de ella sus grupos de interés, es decir, quienes la habitan, la visitan, la valoran como un buen lugar para invertir, hacer negocios o estudiar y los que disfrutan de su oferta cultural. Nuestra misión es evaluar la reputación de nuestras ciudades, porque la reputación es la mejor estrategia para su desarrollo», concluye.
Se venía anunciando, no sólo en su conferencia en el congreso de Citymárketing en Elche titulado: »La ciudad reputada, claves para evaluar la reputación de las ciudades» ver pdf aquí en el enlace. También Gildo Seisdedos, director del Foro de Gestión Urbana lo anunció; y lo publicamos aquí en Gestionurbana.es en un anterior «post«
El ranking de las 78 ciudades con mejor reputación en España. Es la mayor base de información sobre gestión y reputación urbana existente en España. mercoCIUDAD construye por un lado, el ránking general de las ciudades con mejor reputación en España, y por otro, los ránkings sectoriales que revelarán las mejores ciudades para vivir, para trabajar, para visitar, para estudiar y para hacer negocios. Ver en el vínculo anterior-.
En la evaluación de este índice participan los propios ciudadanos, los expertos en urbanismo y los ayuntamientos, además de hacer un reconocimiento y análisis de la documentación que avala los méritos que se pueden atribuir a cada una de las ciudades evaluadas
Los expertos del estudio Merco Ciudad han tomado todas las capitales de provincia o de comunidad y, además, las localidades mayores de 100.000 habitantes. O sea, 78 poblaciones llenas de preguntas que responder. Con el cuestionario en la mano han llamado por teléfono a 9.000 personas, un centenar de técnicos han valorado por su parte los mismos parámetros con los criterios objetivos disponibles y, junto con la opinión de los propios ayuntamientos, han llegado a sus propias conclusiones: Madrid gana en casi en todo. Menos mal que nos pilla cerca.
Madrid, según el estudio, es la mejor ciudad para estudiar (seguida de Salamanca), para trabajar (seguida de Barcelona), para hacer negocios (que no es lo mismo que trabajar, por si no se había dado cuenta) o para divertirse (antes que Barcelona, incluso). La capital catalana es la mejor para vivir o para estar de visita, que no es poco.
Describimos la metodologia según mercociudad:
«La reputación de una ciudad es la identificación racional (Valor funcional = Recursos demostrados) y emocional (Valor emocional = Capacidad de identificación y empatía) de una ciudad con los diferentes públicos. La metodología de mercoCIUDAD es rigurosa y consta de una cuádruple evaluación:
1ª La evaluación de la población a través de una macroencuesta
La macroencuesta se ocupa de recoger la opinión de los ciudadanos residentes en municipios con más de 100.000 habitantes. El fin de esta macroencuesta es que los encuestados valores las distintas variables como pueden ser la realidad social, la económica, la funcional y física de las ciudades en las que habitan.
2ª Benchmarking
El benchmarking consiste en el análisis de más de 100 fuentes secundarias de gran fiabilidad relacionadas todas con la cuestión urbana: medio ambiente, urbanismo y vivienda, seguridad, movilidad, cultura, economía, servicios sociales, calidad de vida.
3ªLa evaluación directa: Análisis de méritos
El análisis de méritos consiste en la solicitud formal de información adicional a los ayuntamientos de las ciudades para evaluar la evolución de los diferentes indicadores de los municipios. Para tal fin, se elabora un cuestionario de méritos que, en función de la información recogida, se le asigna un nuevo valor que se le suma a la puntuación general.
4ªLa evaluación de expertos
En este caso, se les pide a los expertos en gestión urbana la elección de las tres mejores ciudades en España según una serie de indicadores clave. Este panel está formado por más de 100 expertos provenientes del ámbito público y privado, del mundo académico, del empresarial y del funcionariado experto en gestión urbana».
A continuación podemos ver en el este enlace el ránking general y el sectorial, Merca Ciudad realizó seis subdivisiones más para establecer las principales características de las grandes urbes españolas vistas desde los ojos de quienes las viven o las visitan: mejor ciudad para estudiar, para trabajar, para hacer negocios, para vivir, para visitar y para divertirse. Aquí repetimos el enlace con el ranking sectorial antedicho…¡Espero pueda afinarse en sucesivos años!
Fuente. merco.info
Teoría de juegos y cooperación versus competitividad.
La Teoría de Juegos es una rama de las matemáticas con aplicaciones en disciplinas muy diferentes (sociología, psicología, economía, dirección de empreas, estrategia militar, biología, inteligencia artificial…). Es una teoría general que estudia situaciones estratégicas, en las que los actores o jugadores eligen diferentes acciones para maximizar sus beneficios. Por ello es aplicable a la evolución de las especies y permite explicar algunos patrones difíciles de comprender en una primera aproximación. Uno de estos problemas es el de la cooperación entre individuos de una misma especie. Darwin enunció el problema como una objeción a su teoría de la selección natural, y no supo darle respuesta:Aquél dispuesto a sacrificar su vida, antes que traicionar a sus camaradas, muy rara vez dejaría descendencia que heredase su noble disposición. Así pues, parece casi imposible que el número de los dotados con tales virtudes se incrementase por selección natural, es decir, por la supervivencia de los mejor adaptados.
Y sin embargo, tales individuos existen. Y si existen es porque ellos (o sus padres o los padres de sus padres, etc) obtuvieron un beneficio reproductivo con ese comportamiento. Una primera aproximación es la que explica la cooperación o el sacrificio por parientes (hermanos, primos), lo cual se explica porque, al fin y al cabo, cooperando con un hermano estás favoreciendo al 50% de tus propios genes. Este asunto lo explica largamente Richard Dawkins en su teoría del gen egoísta.
Sin embargo el verdadero problema es por qué hay individuos que cooperan con otros con los que no están emparentados, y a quienes nunca van a volver a ver (por ejemplo pararse a ayudar a alguien que ha pinchado la rueda del coche en la carretera). La respuesta viene de la teoría de juegos. Estos problemas se ejemplifican planteando juegos en los que intervienen dos jugadores. El juego de la armonía plantea la siguiente situación:
Los números reflejan la recompensa que el jugador obtiene al tener una determinada actitud (C colaborar o T traicionar), dependiendo de la actitud que presente a su vez el otro jugador. En este caso está claro que los jugadores siempre van a colaborar, porque obtienen mayor recompensa que traicionando, independientemente de lo qué haga el otro. En la naturaleza, la especie evolucionaría para cooperar siempre: formar rebaños, vigilar colonias, cuidar las crías comunitariamente, cazar juntos, etc. Hay otro juego más complejo, llamado Halcón-Paloma, cuya matriz de pagos es la siguiente:
Este juego, aplicado a comportamiento animal (o humano) se plantea así: hay tres formas de comportarse cuando hay un conflicto con otro individuo (por hembras, por territorio…). Estas tres actitudes son: “farolear”, pasar a mayores y atacar, o retirarse. Los individuos halcones o agresivos (H) atacan siempre hasta que el otro se retira o resulta herido, mientras que los individuos palomas o prudentes (P) farolean hasta que el otro ataca y entonces se retiran sin daño. El recurso que se disputa tiene un valor v, y el daño que se puede producir al ser atacado es c. Cuando c>v (el riesgo de ser herido es mayor que lo que se puede obtener) las poblaciones compuestas de halcones solamente no son estables, pues si aparecieran algunos palomas se reproducirían más al no sufrir nunca daños. Y al revés, si todo fueran palomas, unos pocos halcones que aparecieran tendrían ventaja pues los palomas siempre se retirarían. Sin embargo, cuando la proporción de halcones en la población es v/c, hay una estabilidad de estrategia, ya que si los halcones superan ese porcentaje, la evolución favorece a las palomas; y viceversa: si aumenta la proporción de palomas la selección favorece a los halcones. Es una estrategia mixta porque favorece la existencia de dos tipos diferentes de individuos. De este modo desviaciones del punto central favorecen el regreso a este punto: es lo que se llama un equilibrio de Nash (sí, Nash el de la película de Una mente maravillosa – ver aquí sinopsis-).
Fuente y más información – Siendo importante en el vínculo siguiente que comprendamos lo que es una EEE ( Estrategia Evolutivamente Estable) y la Ecuación del replicador-: Sánchez A. 2006. Las matemáticas de la cooperación humana. Matemicalia 2(3).
Lecciones de ciencia política básica, para políticos modernos y 2.0
En soitu.es comentan que algunos políticos siguen alucinando con el mundo digital, y señalan: «Pedro Solbes entregaba esta mañana a José Bono, presidente del Congreso de los Diputados, los Presupuestos Generales del Estado. Como cada año. El chiste ante la prensa también comienza a ser tradicional: «Esto es magia«, ha dicho Solbes enseñando la memoria USB con las cuentas del país. «En muy poco cabe mucho», respondía agudamente Bono.
Y en reflexiones e irreflexiones del blog de fernad0 nos revelan, en clave de humor:
Tu crees que esto no es magia.
Él cree que esto no es magia.
Nosotros creemos que esto no es magia.
Vosotros creeis que esto no es magia.
Ellos creen que esto no es magia.
Porque como recuerdan «en 2005 a Solbes le parecía «excepcional» que en lugar de papel se usara «un pequeño disquete«, cosa que dejó sin habla al auditorio porque lo que sostenía entre sus manos era un CD. Manuel Marín, presidente del Congreso en aquel momento, replicó que estaba encantado con el CD porque «quién sabe si le hemos salvado la vida a algún que otro arbolito». Al año siguiente, repitió chiste: «aunque parezca mentira, se ha vuelto a salvar la vida a tres o cuatros arbolitos«.
¿CUÁNTA DE ESA MAGIA PRESUPUESTARIA PODRÁ FINANCIAR A NUESTROS DEFICITARIOS MUNICIPIOS Y CIUDADES???
Vía: tecnomeme.com y soitu.es
Cinco ciudades españolas elegidas para representar las mejores prácticas urbanas en la Exposición Universal de Shanghai 2010.
Cuarenta ciudades de todo el mundo compondrán el Área de Mejores Prácticas Urbanas (AMPU) y cuatro de ellas serán españolas en la Expo de Shanghai 2010. Las ciudades de Zaragoza, Barcelona, Madrid, Bilbao y Santiago de Compostela han firmado hoy en la capital aragonesa los contratos de participación en la Exposición Universal que se celebrará en Shangai del 1 de mayo al 31 de octubre de 2010.
Según el jurado que ha escogido los proyectos finales, Santiago de Compostela aparece como ejemplo de armonía entre pasado y presente, y destaca la conservación de sus monumentos históricos. Bilbao, por su parte, ha sabido despojarse de su manto industrial para convertirse en una ciudad moderna y en uno de los principales centros financieros de España, a la vez que ha mejorado los niveles de polución y la calidad de sus espacios públicos. Por eso, su participación estará enclavada en el espacio destinado a las ‘ciudades habitables’. No podía faltar en la misma categoría Barcelona, cuya reinvención en 1992 ha servido de inspiración para las siguientes anfitrionas de los Juegos Olímpicos, incluida Pekín. Además, la conservación de su patrimonio le han reservado un lugar honorífico. La Ciudad Condal, además, presentará sus planes de futuro. Lo mismo hará Madrid, que será la única representante española con pabellón propio. Su espacio estará fuera del de las ‘ciudades habitables’, y su papel será el de mostrar cómo han aplicado los criterios de sostenibilidad a la construcción de viviendas, lo mismo que Santiago de Compostela y Zaragoza. Esta última fue seleccionada en parte gracias a la impresión creada por la Exposición que ha acogido este año. Sin duda, se trata de una ocasión de oro para que Madrid muestre al mundo sus planes los Juegos Olímpicos de 2016, si es que les gana la partida a rivales como Chicago o Tokio. Lo que es seguro es que llevará dos de sus proyectos estrella: el de los ‘árboles de aire’ del eco boulevard de Vallecas, y el de un edificio de vivienda pública recubierto por una piel de bambú que le proporciona un colchón térmico, acústico y visual. Eso sí, como no podía ser de otra forma, en la capital de los rascacielos vanguardistas, los pabellones serán de esos que dejan a los visitantes con la boca abierta y la baba colgando. Buen ejemplo de ello es el del Reino Unido, llamado el pabellón de las ideas, y cuya fachada será una gigantesca pantalla digital que convertirá al edificio en una espectacular bola de luz. China también llamará la atención, aunque en el caso de la anfitriona será más por el tamaño que por el diseño, que se asemeja a las tradicionales construcciones de dinastías pretéritas conocidas como la ‘corona oriental’. Tendrá más de 50.000 metros cuadrados de superficie, una altura máxima de 63 metros, y costará la friolera de 150 millones de euros. Una factura tan abultada que el ayuntamiento ya ha comenzado a buscar patrocinadores entre los empresarios más adinerados de la ciudad.
Y tampoco faltará la polémica, porque el espacio chino será también el de Taiwán, la provincia de facto independiente que Pekín reclama para sí. Tendrá que compartir, si finalmente decide acudir a la Expo, los 3.000 metros cuadrados que han sido asignados a las Regiones Administrativas Especiales de Hong Kong y Macao. «Si lo hace, el pueblo chino dará una lección de unidad al mundo», dijo durante la presentación del recinto nacional el vice alcalde de Shanghai, Yang Xiong.
España, por su parte, no quiere quedarse atrás en espectacularidad, y el estudio Miralles-Tagliabue de Barcelona, ganador del concurso de diseño, ha creado un gigantesco cesto de mimbre, elemento común de las culturas española y china. Según los responsables del proyecto, «el edificio alzará su estructura en torno a una plaza, que es para la ciudad lo que el patio para la casa: un lugar de respiro, de relax, de fiesta y, al mismo tiempo, un espacio articulador».
El pabellón huirá del concepto tradicional de caja contenedora, abriendo paso a grandes espacios con forma de cesto que permitirán un tránsito fácil y fluido, todo ello mediante el uso de materiales naturales ecológicamente sostenibles. La fachada contará con el mimbre como principal elemento de revestimiento, jugando con todas sus posibilidades, y estará sustentada por un entramado de soportes y vigas de acero tubu lar, lo que permitirá que la luz penetre en el interior tamizada por la estructura. Para la cubierta, se instalará un sistema energético de placas fotovoltaicas translúcidas, y los acabados interiores lo serán en materiales que aportarán ligereza, como el bambú y los textiles translúcidos.
No hay duda de que dentro del recinto se utilizarán los últimos avances de la ciencia para ahorrar energía. Tampoco faltarán los ‘gadgets’ tecnológicos más innovadores en comunicación y transporte, pero el verdadero reto al que tiene que dar respuesta la Expo Shanghai 2010 es la extensión de esos avances al exterior del recinto ferial. Algo que, desde que comenzó a celebrarse este evento mundial, en 1851, no se ha conseguido hasta muchos años después del cierre de cada exposición. En esta ocasión, como reconocen los propios organizadores de Shanghai 2010, no hay tiempo. En la página oficial se puede leer lo siguiente: «La Tierra está enferma y hay que dar soluciones lo antes posible. La Exposición Universal de China puede convertirse en la plataforma necesaria para cambiar el rumbo de las ciudades, que son, a su vez, el motor de la contaminación del planeta».
Vía: terra.es
Diez Principios para Mantener su Gobierno Local en Vanguardia.»El Efecto Medici»en las ciudades: o la innovación como el arte de la intersección.
La gerente del Condado de Washoe, estado de Nevada, Katy Singlaub comparte su conocimiento y experiencia sobre el significado y la innovación en el gobierno local en la Revista de ICMA PM, en su edición de Julio: Innovación en la Gestión Pública: Qué Demandará el Futuro de Nosotros.
Al defiinir la innovación, ella cita a Grans Johansson, quien será uno de oradores en las conferencias magistrales de la Conferencia anual de ICMA 2008 en Richmond Virginia, del 21 al 24 de Septiembre. Grans Johansson es el autor del libro El Efecto Medici. Johansson ha escrito que la innovación es “la idea creativa que se concreta” y entonces debe instrumentarse.
En su artículo Singlaub-ver aquí en Inglés- propone 10 principios clave para la innovación exitosa en los gobiernos locales:
1. Construya sobre la visión y los valores. Sorprendentemente hay poca correlación entre la experiencia técnica y la innovación exitosa. La correlación, aparentemente, es con la pasión. La innovación es más a menudo exitosa cuando es guiada por los valores centrales y una visión para mejorar los resultados para quienes se sirve a través del gobierno.
2 Cree y sustente una cultura de innovación. Una cultura de innovación demanda muchas cosas, entre ellas está la diversidad. La exposición a perspectivas, culturas y patrones de pensamiento diferentes incrementa exponencialmente la oportunidad de ver algo de una manera totalmente nueva. ¿Animamos a nuestros gerentes y supervisores a que, de manera rutinaria, contraten a candidatos no tradicionales para los trabajos? Ellos son propensos a traer ideas nuevas que pueden ayudarnos a encontrar soluciones que no hubiéramos pensado de otra forma.
3 Use una crisis significativa u oportunidad para innovar. Las crisis estimulan nuestro pensamiento y constriñen nuestro tiempo para el estudio; en otras palabras, favorecen la acción. Gobiernos locales han reportado el uso de técnicas como el examinar las suposiciones en negativo para encontrar innovación durante una crisis. Las suposiciones en negativo requiere que consideremos que puede hacer el problema peor y entonces trabajar de ahí hacia atrás.
Los especialistas en incendios de protección civil, saben que si examinamos los restos de un incendio para encontrar los factores que pueden volverlo peor, se pueden descubrir aquellos patrones de viento, calor, pendientes y tipos de vegetación que predicen, con gran certeza, cuando y donde ocurrirán incendios. Entonces podemos plantar vegetación diferente en esas pendientes y asignar más bomberos y cuadrillas de limpieza en turnos y lugares que cumplan con los criterios identificados.
4 Cree colaboraciones. Hacer converger intereses diversos expande la posibilidad de que las ideas den fruto. Tal como las tecnologías de información de código libre, las colaboraciones mejoran las ideas y comparten el poder. Cuando el Condado de Washoe contrató a SAP para un producto de planeación para la administración de recursos, formamos un grupo de trabajo con personal del condado de las áreas de compras, recursos humanos, finanzas y aún de la oficina del fiscal de distrito, y no sólo a profesionales de tecnología, lo que nos permitió instrumentar nuestro sistema en un año dentro del presupuesto.
5 Identifique y cultive un campeón. Al igual que los inversionistas proveen de capital semilla para aventuras empresariales, el campeón – funcionario electo, gerente, jefe de departamento o ciudadano – da el apoyo moral al innovador, aumenta la credibilidad de la innovación y puede remover o neutralizar las barreras organizacionales.
Una concejera del condado (Regidora) dirigió un esfuerzo exitoso para fundar y construir un novísimo centro de servicios animales al ayudar a forjar una acción conjunta entre el Condado de Washoe y la Sociedad Humanitaria de Animales que está localizada en las instalaciones del centro y administra las adopciones. Esta nueva acción conjunta redujo dramáticamente las tasas de eutanasia de animales en el Condado.
6 Busque innovación en la intersección de campos y conceptos aparentemente no-relacionados. Frans Johansson describe el explosivo crecimiento en el número de oportunidades por combinaciones únicas, dándose entonces la innovación en la intersección de conceptos y campos aparentemente no-relacionados. Para innovar de esta forma debemos romper las barreras asociativas, aquellos filtros que nos llevan a relacionar cosas familiares en formas familiares.
Si pudiéramos integrar, por ejemplo, funciones del departamento de policía con nuestras bibliotecas ¿Qué habríamos creado? Si nuestros ingenieros se relacionaran con nuestros trabajadores con experiencia ¿Qué innovaciones pueden descubrir? La Alianza para la Innovación es una creación de esa intersección. La Alianzas se formó entre la Universidad Estatal de Arizona (Investigación) e ICMA -Asociación Internacional de Administradores de Ciudades y Condados- (Practicantes) y los Grupos de Innovación (Organizaciones pioneras) para transformar al gobierno local a través de una alianza que es más fuerte, ágil e innovadora que cualquiera de nosotros hubiera hecho por sí mismo.
7 Demuestre coraje. Como escribió Alvin Toffler en su importante libro: Cambio de Poder (Power Shift), no es suficiente estar en lo correcto; debemos ser efectivos. No podemos quedarnos en saber que nuestra solución está bien; debemos dirigir con el ejemplo y estar dispuestos a sacrificarnos, demostrar flexibilidad y tener el coraje de mantenernos en curso. ¿Cuántos de nosotros hemos perdidos referendos sólo para retomarlos posteriormente y ganar, posiblemente muchos años después?
8 Persevere si la innovación es importante. La diferencia entre un individuo creativo y un innovador exitoso es muy a menudo la disciplina para mantenerse haciéndolo e intentándolo. Manténgase intentándolo y considere usar un programa piloto para demostrar la efectividad de su innovación. Cuando el ajuste al sistema de bienestar infantil en el estado de Nevada se propuso, el Condado de Washoe creó un programa piloto que logró a una importante mejora en los resultados y ganó el apoyo de la legislatura estatal.
9 Cultive la credibilidad del líder. El líder creíble puede guiar a la organización hacia la innovación, atraer innovadores al equipo e inspirar la confianza del cuerpo de gobierno. La credibilidad involucra una visión del futuro y el usar esa visión para inspirar a otros, pero también involucra construir la línea a seguir a través de la instrumentación de ideas nuevas.
10 Comparta el regalo. Este es el principio más importante de una innovación exitosa en el gobierno local. Como la diseminación viral de información a través de servidores y tecnologías de información de códigos abiertos, las innovaciones en los gobiernos locales necesitarán ser replicados rápidamente ya que es fácil que la gente pierda la innovación. Las innovaciones se volverán mejores y más relevantes, así como tendrán mayor impacto, en la medida que podamos acelerar su adopción.
Para descubrir más acerca de los aportes de Singlaub y de otros expertos en gobiernos y administraciones locales le invitamos a consultar la librería virtual de ICMA en http://bookstore.icma.org, así como la página de ICMA Latinoamérica www.icma.org/latinoamerica
Hacia dónde va el management. Claves del nuevo paradigma.
Por José García Domínguez
La última obra de Juan Carlos Girauta, Hacia dónde va el management. Claves del nuevo paradigma (Ed. Ciedossat ). Hace falta algo más que audacia para escribir un libro de gestión empresarial en el que aparezca la poesía de Kipling mezclada con los postulados más desconcertantes de la física teórica; y los avisos de Santa Teresa de Jesús a las monjas del Carmelo en inesperada vecindad con la teoría de los sistemas complejos.
Hace falta talento y creatividad. Dos cualidades con las que Girauta nos premia cotidianamente a los lectores de su columna de análisis político en Libertad Digital, y que salpican todas las páginas de un trabajo tan exhaustivo y brillante como heterodoxo y provocador.Ver, sino, su compartido y recomendable blog heterodoxias.net
Sabemos que, a su pesar, el autor comparte una pasión con Alfonso Guerra: la música de Malher. A mediados del siglo XX, algunos biólogos también escucharon a Malher. Constataron lo que todos los artistas habían sabido desde siempre: que en los organismos vivos no existe el equilibrio. Descubrieron que en los ecosistemas sólo se llega a él con su extinción. Mucho tiempo atrás, el gran músico había dejado escrito que con el tercer movimiento de la Segunda Sinfonía pretendía plasmar “el movimiento incesante y el bullicio inabarcable de la vida”; el movimiento incesante, no el equilibrio. Porque para la vida, el equilibrio es la muerte. La tesis fundamental que sostiene Girauta en esta obra es que a las organizaciones también les ocurre lo mismo.
Schumpeter llamaba “destrucción creadora” a la tendencia del capitalismo a la inestabilidad. Ese sesgo permanente en algunos momentos históricos se torna más virulento, se convierte en un torbellino. Son instantes en los que el cambio se hace discontinuo y en los que la experiencia del pasado ya no sirve de guía para intuir el futuro. Precisamente es ese territorio, el de la incertidumbre y la complejidad, el que ha elegido Girauta para repensar los fundamentos de las ideas dominantes sobre la gestión de las organizaciones.
En la naturaleza también ocurre. Los físicos han comprobado que determinados sistemas muy complejos, los llamados sistemas no lineales, adoptan sendas de evolución impredecibles. Pequeñas modificaciones insignificantes provocan alteraciones radicales en su conducta. Se generan de un modo imprevisto círculos viciosos o virtuosos. Causas y efectos se confunden. Cuando identifican un proceso que sigue esas pautas se refieren a él diciendo que está “en el límite del caos”.
Jamás en la historia de la Humanidad ha existido un entorno económico tan complejo como el que está dibujando la globalización. Un entorno en el que los físicos encontrarían características muy familiares. Tanto y tantas que algunos de los teóricos más audaces de la gestión empresarial, como Girauta, han decidido acudir a las ciencias duras para buscar nuevos modelos teóricos que nos ayuden a comprender una realidad caótica que desborda todos los esquemas clásicos de la teoría de la gestión.
El secreto de la creatividad radica en la capacidad para el “desplazamiento de conceptos”, en ser capaz de gestar nuevas intuiciones llevando elaboraciones del pensamiento a ámbitos distintos a aquellos para los que fueron imaginadas. Es lo que hace el autor en el libro al recurrir a la cibernética, la teoría de juegos o el evolucionismo para ilustrar su visión de la estrategia, el marketing o la cultura corporativa.
Cuando coincidimos trabajando en El Correo Financiero, la mejor publicación de management que se haya hecho en España, me convenció para que convocase a poetas, matemáticos y filósofos, y animarlos a escribir y pensar sobre problemas de gestión empresarial. El resultado fue espectacular. Un editor moroso y miope hizo que aquella aventura acabase de forma abrupta, pronto hará cuatro años. Allí nacieron muchas de las ideas que se desarrollan en el libro, y también allí se incubó el espíritu que impregna la visión del mundo de las organizaciones que se defiende en sus páginas. Porque bajo la apariencia formal de un libro de empresa lo que de verdad se esconde en él es una defensa apasionada del individuo, es decir, de la libertad.
Juan Carlos Girauta, Hacia dónde va el management. Claves del nuevo paradigma. Ed. Ciedossat 2000. 158 páginas.
«Una conclusión esencial distingue a esta obra y anticipa la polémica: el concepto de estrategia heredado de Harvard, hegemónico en la visión de consultores y docentes, no sólo es erróneo sino que impide la comprensión de muchos de los nuevos fenómenos ligados a la complejidad. Tras glosar la importancia del símil biológico y del factor espontaneidad en las empresas, y de reivindicar la figura de Charles Lindblom como precursor de la revolución en el concepto de estrategia, el autor describe el modo en que la mayoría de empresas suele abordar el cambio, un error circular que bautiza como cambio no orquestado, combinación de superstición tecnológica e infravaloración de los aspectos culturales.
Se dedica especial atención al boom del género de la autoayuda y se recogen las claves que explican el éxito o el fracaso de los procesos de cambio personal, ineludibles en el abordaje del cambio organizacional en el nuevo paradigma. Los conceptos y criterios previamente sentados permiten cribar algunas instituciones viejas y nuevas de la gestión estratégica, el marketing y los recursos humanos. Por fin, se establece la importancia capital de la cultura corporativa, su contenido y las razones para construirla conscientemente si se desea disfrutar de algún referente sólido en esta era de grandes incertidumbres y mayores oportunidades»
Fuente y Vía :Ciedossat.com
Citizen Marketers: «El milagro del rumor». ¿La gente es el mensaje?
Más boca-oreja y más credibilidad. Las marcas se han apuntado a la moda “Que hablen…” y promueven con más o menos éxito espacios de intercambio que facilitan la labor de los llamados embajadores de marca. Actúan de forma libre como prescriptores para las marcas, generan información positiva en torno a un producto, conocen sus características de forma exhaustiva y ejercen de líderes de opinión.
En definitiva, crean tendencias y son efectivos. Como recoge TheSlogan de un estudio de Jack Morton Worldwide, “las experiencias de los eventos de marketing en vivo, en las que los consumidores interactúan con los productos o ‘embajadores de marca’ cara a cara, son modos más efectivos de influenciar sobre las audiencias de consumidores codiciados, en comparación con la publicidad en TV, publicidad en Internet y otras tácticas de marketing”. ¿Por qué? Ellos tienen algo que la publicidad tradicional ya no tiene entre sus activos: la credibilidad.
El periodista Vicente Verdú hacía referencia a este fenómeno en El País con el artículo titulado “El milagro del rumor”. En él, Verdú se mostraba convencido de que “las marcas han llegado a un convencimiento tan firme de que lo importante no es tanto la publicidad generalista como el consejo personal, el boca a boca, que algunas de ellas emplean ya a pandillas o, incluso, a actores, para que propaguen sus artículos, orientados por agencias de marketing crecientemente especializadas en la naturaleza del rumor”. Leer más
La recompensa que desmotiva.
Un hombre mayor vivía sólo en las afueras de un pueblo. Estaba considerado un excéntrico. A los chavales del pueblo les gustaba reunirse ante la puerta de su casa cada día, para lanzarle insultos y pisotear las flores de su jardín.
“No gritáis suficientemente fuerte ni sois sois suficientemente groseros”, les dijo un día. “Mañana os daré un euro a cada uno si gritáis tan fuerte como podáis los peores insultos que se os ocurran”.
Los niños se mostraron encantados. Al día siguiente llegaron pronto y profirieron a grito pelado sus peores insultos. El hombre salió por la puerta y les dijo, satisfecho: “No está mal. Volved a repetirlo mañana y os daré 50 céntimos a cada uno”.
Los muchachos pensaron que seguía siendo un trato interesante, por lo que, al día siguiente, volvieron puntualmente con sus insultos. Otra vez salió el hombre, quien esta vez les dijo: “Excelente. Volved mañana si queréis, pero sólo podré daros 5 centimos a cada uno”. Leer más
Crear un mapa mental en 7 pasos.
El cerebro humano es muy diferente a un ordenador. Mientras un ordenador trabaja en forma lineal, el ccerebro trabaja de forma asociativa así como lineal, comparando, integrando y sintetizando a medida que funciona.
La asociación juega relevancia en casi todo el desarrollo mental, y las palabras mismas no son una excepción. Toda simple palabra e idea tiene numerosas conexiones o apuntadores a otras ideas o conceptos.
Los Mapas desarrollados por, entre otros, Tony Buzan son una manera efectiva para tomar notas y muy útiles para la generación de ideas por asociación. Para hacer un mapa mental, uno comienza en el centro de una página con la idea principal, y trabaja hacia afuera en todas direcciones, produciendo una creciente y organizada formación de palabras y dibujos claves.
Debido a la gran cantidad de asociaciones envueltas, los mapas mentales pueden ser muy creativos, tendiendo a generar nuevas ideas y asociaciones en las que no se había pensado antes. Cada elemente en un mapa es, en efecto, un centro de otro mapa.
El potencial creativo de un Mapa Mental es util en una sesión de tormenta de ideas. Usted solo tiene que comenzar con el problema básico en el centro, y generar asociaciones e ideas a partir de él hasta obtener un gran número de posibles alternativas. Ahí van los 7 pasos: Leer más
Las comunidades con más calidad laboral en España.
Las comunidades autónomas de Baleares, La Rioja y Cataluña ocupan los tres primeros puestos del ranking español de calidad laboral, mientras que Galicia, Asturias, Andalucía y Castilla-La Mancha se encuentran en el lado opuesto de la tabla, según un estudio sobre el Indice de Calidad Laboral (ICL) elaborado por Manpower Professional.
Por sectores, el de servicios financieros a empresas y alquileres es el que ofrece un mejor índice de calidad, seguido del de energía, química, caucho y metalurgia. Sin embargo, los que tienen una calidad más baja son la construcción y sectores terciarios como el comercio, la hostelería y las reparaciones. Leer más
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